الأسئلة المتكررة (FAQ)
🚚 أسئلة الشحن
كم يستغرق التوصيل؟
يتم تسليم الطلبات عادةً في غضون 7-15 يوم عمل عبر شريكنا اللوجستي CJ Dropshipping. قد تختلف أوقات التسليم حسب موقعك.
كم تكلفة الشحن؟
نحن نفرض رسوم شحن ثابتة قدرها 30 درهمًا إماراتيًا على جميع الطلبات، في جميع أنحاء العالم.
هل تشحنون دوليًا؟
نعم! نحن نشحن إلى معظم دول العالم. سيتم تنفيذ طلبك وشحنه بواسطة CJ Dropshipping.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدامه لتتبع باقتك عبر الإنترنت.
🔄 المرتجعات والمبالغ المستردة
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟
نحن نقبل المرتجعات في غضون 30 يومًا من التسليم. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية. يرجى الاتصال بنا لبدء عملية الإرجاع.
كيف أحصل على استرداد؟
بمجرد أن نتلقى ونفحص المنتج المرتجع، سنقوم بمعالجة استرداد المبلغ الخاص بك في غضون 5-7 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
💳 أسئلة الدفع
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية وبطاقات الخصم وطرق الدفع الأخرى المتاحة عند الدفع.
هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟
نعم! يستخدم متجرنا تشفير SSL ومعالجة دفع آمنة للحفاظ على أمان معلوماتك.
📦 أسئلة حول المنتج
هل منتجاتكم أصلية؟
نعم، جميع المنتجات المباعة على GLOBAL TECH أصلية ويتم فحص جودتها قبل الشحن.
ماذا لو استلمت منتجًا تالفًا أو خاطئًا؟
نحن نعتذر بصدق إذا حدث هذا. يرجى الاتصال بنا على الفور مع صورة للمنتج وسنقوم بحل المشكلة بسرعة.
📞 اتصل بنا
هل ما زلت لديك أسئلة؟ نحن هنا للمساعدة! تواصل معنا عبر صفحة الاتصال وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.